Kereskedelmi feltételek

1. Alkalmazás
a) Amennyiben az UV Medico A/S ("a Társaság") a jelen feltételek írásbeli módosításával nem fogad el más feltételeket, az áruszállítási és/vagy szolgáltatási szerződés az alábbiakban meghatározott feltételek ("a Szerződési feltételek") szerint jön létre. A Társaságtól történő áruszállítás és/vagy szolgáltatásnyújtás megkezdése megerősíti a Társaság számára, hogy az Ügyfél elolvasta, megértette és beleegyezett a jelen szerződési feltételek betartásába.
b) A vevő bármely feltétele nem képezi a Szerződési Feltételek részét.

2. Elfogadás
a) Minden árajánlat a Vevő megrendelésének beérkezését követően a Vállalat általi megerősítésre szorul, és a szerződés csak akkor jön létre, ha a megerősítés megtörtént, vagy a Vevő megrendelését egyébként elfogadják. Minden egyes megrendelés elfogadása esetén külön szerződésnek minősül.
b) A Társaság árajánlatai 10 napos időtartamra érvényesek, hacsak másképp nincs meghatározva.

3. Árak
a) Eltérő rendelkezés hiányában a megadott árak nem tartalmazzák az általános forgalmi adót, a vámokat, valamint a csomagolás és a szállítás összes költségét.
b) A Társaság fenntartja magának a jogot, hogy ezeket a kizárólagos árakat az árajánlat kelte és a szerződés teljesítése között kiigazítsa.
c) Ha az árak a szerződés kötelezővé válását követően változnak, a Társaság írásban értesíti a Vevőt a módosításról, és az értesítés kézhezvételekor a Vevő elállhat a szerződéstől. Ha az árukat részletekben kell leszállítani vagy a szolgáltatásokat részletekben kell nyújtani, az Ügyfél csak a még le nem szállított árukat vagy a szolgáltatások még nem teljesített részét mondhatja fel. Ha a szerződést nem mondják fel, a Vevő köteles a módosított árat megfizetni az értesítés kézhezvételét követően leszállított áruk vagy teljesített szolgáltatások tekintetében. Ahhoz, hogy a felmondás érvényes legyen, a felmondásnak írásban kell történnie, és az ármódosításról szóló értesítés dátumától számított tizennégy napon belül kell beérkeznie a Társasághoz.
d) A pro forma számlákon feltüntetett árak csak az ott megadott időszakra érvényesek. Ha nincs rajta időszak megjelölve, a feltüntetett árak annak a naptári hónapnak a végéig érvényesek, amelyben a pro forma számlát kiállították.

4. A szolgáltatások szállítása és teljesítése
a) A szállítási vagy teljesítési dátumok vagy időszakok csak becslések, és nem kötelező érvényűek a Társaságra nézve. A Vállalat törekszik arra, hogy a szerződést a becsült időpontra vagy a becsült határidőn belül, vagy ha nincs becsült időpont vagy határidő megadva, akkor ésszerű határidőn belül teljesítse, de a Vállalat semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért, amely közvetlenül vagy közvetve a szerződés teljesítésének vagy az áruk leszállításának bármilyen okból bekövetkezett késedelméből ered, és az ilyen késedelem nem jogosítja fel az Ügyfelet a szerződés felmondására vagy a szerződéstől való elállásra.
b) A Társaság fenntartja a jogot a részszállításokra.
c) Bármely becsült szállítási határidő vagy becsült teljesítési időszak a Vevő megrendelésének (megrendelés visszaigazolás) a Vállalat általi elfogadásának napján kezdődik, ahogyan azt a 2. feltétel előírja, vagy később, ha a Vállalat egy későbbi szakaszban a Vevőtől olyan további információkat kap, amelyekre szüksége lehet a szerződés teljesítéséhez. Az Ügyfél vállalja, hogy ezeket az információkat haladéktalanul megadja, és az árukat vagy szolgáltatásokat a szerződésben meghatározott becsült szállítási időpontig vagy becsült teljesítési határidőn belül átveszi, és ennek megfelelően megadja a szállításhoz vagy teljesítéshez szükséges utasításokat.
d) Az áruk a szerződés szállítási feltételeiben (Incoterm) meghatározottak szerint a Megrendelőnek vagy a Megrendelő fuvarozóinak történő átadás időpontjától a Megrendelő kockázatára szállnak és maradnak, de az áruk tulajdonjoga nem száll át a Megrendelőre, amíg a Vállalat meg nem kapja a fizetést a Feltételben foglaltak szerint.
e) Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a szállítási feltételek EXW, Incoterms 2010.
f) A Társaság becsült súlyt és méreteket ad meg, amikor az áru szállításra kész.
g) Az áru tulajdonjoga (mind jogi, mind méltányossági értelemben) csak akkor száll át az Ügyfélre, ha az áru vételárát az összes felmerült költséggel együtt teljes egészében kifizették.
h) Mielőtt az áru tulajdonjoga a Vevőre szállna, a Vevő az árut jóhiszemű és tisztességes megállapodás alapján harmadik félnek átadhatja az áru továbbértékesítésére, de ez a szabadság megszűnik a 18. feltételben említett események bármelyikében.
i) Az áruk kifizetésének esedékessé válását követően, de még mindig nem fizetett, a Vállalat bármikor dönthet úgy, hogy eláll a szerződéstől és/vagy visszaszerzi a még mindig a Vállalat tulajdonát képező árukat, és a visszaszerzés érdekében beléphet bármely olyan helyiségbe, ahol az ilyen áruk találhatók. Az ilyen fizetés a 18. feltételben említett bármelyik esetben azonnal esedékesnek minősül.
j) Amennyiben az Ügyfél az árut továbbértékesíti, és az ilyen továbbértékesítés időpontjában az áru jogi és méltányos tulajdonjoga nem szállt át az Ügyfélre, az ilyen továbbértékesítésből származó bevételt az Ügyfél bizalmi minőségben, a Vállalat javára kezeli, és az Ügyfél a Vállalat felé az áru árának kifizetéséhez szükséges mértékben elszámol vele.

5. Az Ügyfél általi lemondás
Az Ügyfél a Társaság írásbeli hozzájárulása nélkül sem részben, sem egészben nem mondhatja fel vagy függesztheti fel a szerződést, és a Társaság jogosult a hozzájárulás megadásának feltételeként az Ügyféltől megkövetelni az ilyen felmondás vagy felfüggesztés következtében a Társaságot ért valamennyi veszteség és kár megtérítését.

6. Fizetés
a) Olyan Ügyfélnek történő értékesítés esetén, akinek a Társaság hitelkeretet biztosított, az Ügyfél általi fizetés a megállapodás szerinti fizetési feltételek szerint, az áru számlázási dátumától számítva esedékes. A fizetést a Társaság által ajánlott bankszámlára kell teljesíteni a megállapodás szerinti pénznemben. Minden banki jutalékot vagy banki levelezési díjat az Ügyfélnek kell megfizetnie. A Társaság csak a Társaság saját bankjának fizet bankköltséget.
b) Ha az Ügyfél nem fizet a Vállalatnak az esedékesség időpontjáig, a Vállalat vagy felfüggeszthet minden további szállítást vagy szolgáltatásnyújtást a teljes fizetésig, vagy felmondhatja a szerződést, valamint az Ügyfél és a Vállalat közötti bármely más szerződést, amennyiben az áruk szállítása vagy a szolgáltatások nyújtása még hátravan. Továbbá, az Ügyfél által a Vállalatnak bármilyen okból vagy más okból járó valamennyi összeg azonnal esedékessé és teljes egészében fizetendővé válik.
c) A Vállalat fenntartja a jogot, hogy amennyiben a fizetés nem történt meg az esedékesség napján, kamatot számítson fel, amelynek mértéke 2% havonta, a fizetés esedékességének időpontjától a Vállalathoz történő beérkezéséig számított kamat.
d) A 2011/7/EU európai parlamenti irányelvben foglaltaknak megfelelően a Társaság fenntartja a jogot, hogy késedelmes számlánként 40,- EUR összegű kompenzációs díjat számítson fel.

7. Korlátozott jótállás
a) A Társaság a Társaságtól történő kiszállítástól számított két évig (24 hónap) vállal garanciát az árukra az anyag- és gyártási hibák ellen normál használat mellett, és a garancia a termékeknek a Társaság honlapján a vásárlás időpontjában megadott adatspecifikációin alapul. A garancia nem vonatkozik a fogyó alkatrészekre, mint például (de nem kizárólagosan) a szárazzsákokra, biztosítékokra és hasonlókra.
b) A garancia feltétele, hogy a Vevő bemutassa az eredeti blokkot/számlát, amelyet be kell mutatni annak megállapításához, hogy a termék garanciális-e.
c) Az átvételt követően az Ügyfél köteles elvégezni az áru vizsgálatát/ellenőrzését az esetleges hibák ellenőrzése érdekében. Az Ügyfél köteles egy héten belül írásban értesíteni a Vállalatot minden olyan hibáról, amelyet az áru vizsgálata során megállapított vagy megállapíthatott volna, és általában egy héten belül attól az időponttól számítva, amikor az Ügyfél észlelte vagy észlelnie kellett volna az igényt megalapozó hibát. A Vállalat jogosult az Ügyfél által a kézhezvételtől számított 1 hétnél később előterjesztett reklamációkat elutasítani, feltéve, hogy a hibát az áru megfelelő és időben elvégzett vizsgálata/ellenőrzése során lehetett vagy kellett volna megállapítani.
d) Az akkumulátorokat tartalmazó áruk tekintetében a Társaság nem vállal garanciát az ilyen akkumulátorok kapacitására.
e) A Társaság nem vállal felelősséget az Ügyfél és/vagy az Ügyfél megbízásából harmadik fél által biztosított anyagok, személyzet, szolgáltatások és helyszínek épségével és műszaki követelményeivel kapcsolatban. Ezen túlmenően az Ügyfél mentesíti a Társaságot a Társasággal szemben a fentiek szerint biztosított tárgyakkal és szolgáltatásokkal kapcsolatban felmerülő bármely követelés alól.

8. Visszaküldés (RMA)
a) Az Ügyfél a Társaság előzetes hozzájárulása nélkül nem küldhet vissza árut. Amennyiben a Társaság elfogadja a visszaküldést, az áruknak használatlanul, eredeti csomagolásban és eladható állapotban kell lenniük, a Társaság minőség- és tesztellenőrzésének tárgyát képezve, és a Társaság semmilyen esetben nem fogadja el a speciálisan módosított vagy egyedi termékek, illetve az Ügyfél visszaküldési kérelmének időpontját megelőző hat (6) hónapnál régebben kiszámlázott áruk visszaküldését. Visszavételi díjakat lehet felszámítani.
b) A pótalkatrészekre, cseretermékekre vagy termékjavításra vonatkozó kérelmeket RMA-n keresztül kell benyújtani.
c) Ha a termék garanciális, a 7. pontban említett RMA-kérelem részeként be kell nyújtani a vásárlást igazoló bizonylatot.
d) A Társasághoz visszaküldendő pótalkatrész(ek) vagy cseretermék(ek) a hibás pótalkatrész(ek) vagy termék(ek) Társasághoz történő beérkezését követően kerülnek kiszámlázásra és jóváírásra az Ügyfél részére. A hibás alkatrészeket az Ügyfélnek az alkatrész(ek) vagy cseretermék(ek) kézhezvételétől számított 30 napon belül az Ügyfél költségén kell visszaküldenie, biztonságosan elrakva és az RMA számmal egyértelműen felcímkézve. Ha 30 napon belül nem küldik vissza, a számla esedékessé válik, és ki kell fizetni.
e) A Vállalathoz visszaküldött alkatrész(ek)et vagy cseretermék(ek)et az RMA nyomtatvány másolatával együtt kell visszaküldeni, és fel kell tüntetni a visszaküldés okát.
f) Ha a termékeket érvénytelennek ítélt okból és előzetes beleegyezés nélkül küldik vissza, a Társaság fenntartja a jogot, hogy újrakészletezési vagy kezelési díjat számítson fel az Ügyfélnek.
g) Ha a terméket nem megfelelő csomagolásban küldik vissza, a Társaság fenntartja a jogot, hogy a 7. pontban meghatározott kezelési díjat számítson fel.
h) A végfelhasználóknak (akik közvetlenül a Társaság ügyfeleinél, és nem a Társaságtól vásárolnak termékeket) a visszaküldéssel kapcsolatos minden kérdést ahhoz az Ügyfélhez kell intézniük, akitől a végfelhasználó a termékeket vásárolta, és nem a Társasághoz.
i) A nem garanciális javítások esetében az Ügyfél köteles a hibás termék(ek)et az Ügyfél saját költségén visszaküldeni a Vállalatnak. A Vállalat értékeli a hibás termék(ek) állapotát, és nem garanciális javítási árajánlatot tesz az Ügyfélnek. A javítás csak akkor kezdődik meg, ha az Ügyfél elfogadta az árajánlatot. A nem garanciális javítás alatt álló termékeket a Vevőnek a Vállalat értesítésére kell átvennie. Ha a Vevő az ilyen termékeket a Vállalat első értesítésétől számított 6 hónapon belül nem veszi át, az ilyen termékek a Vállalat tulajdonába kerülnek, és a Vállalat saját belátása szerint értékesíthetők.

9. Elvesztés vagy sérülés szállítás közben
Olyan értékesítés esetén, amikor az árukat a Társaság által vagy nevében kell leszállítani, a Társaság ingyenesen kijavítja vagy - választása szerint - kicseréli az áru bármely részét, amelyik elveszett vagy megsérült a szállítás során, feltéve, hogy a Társaság és a fuvarozó írásban értesítést kap az ilyen veszteségről vagy sérülésről a fuvarozó szállítási feltételeiben előírt határidőn belül vagy az áru megérkezésétől számított 3 munkanapon belül (vagy az áru leszállításának elmaradása esetén a feladástól számított 7 munkanapon belül), attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.

10. Felelősségkorlátozás és szavatosság
a) A jótállás érvénytelennek minősül, ha az árut a rendeltetésétől eltérő célra vagy a Társaság utasításaitól eltérő módon használták, vagy túlzott feszültségnek tették ki, vagy nem megfelelő körülmények között tárolták, vagy más módon visszaéltek vele, vagy manipulálták, vagy ha a Társaság védjegyét vagy sorozatszámát eltávolították, elrontották vagy megváltoztatták.
b) A korlátozott jótállás nem terjed ki a hibákra vagy meghibásodásokra, amennyiben azok a következők miatt következtek be: (i) Elektromos ellátási körülmények, beleértve a feszültségellátás olyan tüskéit és mélypontjait, amelyek meghaladják az áruk meghatározott és az árukra vonatkozó specifikációkban meghatározott vagy meghatározott határértékeket; (ii) Az áruk vagy bármely más elektromos alkatrész, például a nem a Társaság által (vagy számára) elvégzett meghajtók helytelen bekötése/szerelése vagy karbantartása; vagy (iii) A Társaság által előírt telepítési és üzemeltetési utasítások vagy irányelvek, illetve az árukat kísérő bármely más dokumentum, valamint az alkalmazandó biztonsági, ipari és/vagy elektromos szabványok vagy előírások be nem tartása;
c) Ha a Társaság a hibás alkatrészt a fenti rendelkezéseknek megfelelően kicseréli, a hibás alkatrész a Társaság tulajdonát képezi és marad. A kijavított vagy kicserélt hibás alkatrészre csak a vonatkozó termékre vonatkozó garancia még le nem járt időtartamára vonatkozik a garancia.
d) A Vállalatnak a jelen korlátozott garancia szerinti kötelezettsége a Vállalat kizárólagos belátása szerint vagy a termék javítására vagy cseréjére, vagy a vételár visszatérítésére korlátozódik. Ha a termék gyártását megszüntették vagy már nem kapható, a "termék cseréje" a Vállalat által meghatározott hasonló terméket jelenti.
e) A Vállalat saját belátása szerint jogosult az áru helyszínén garanciális szolgáltatásokat végezni. Ilyen esetben az Ügyfél köteles a Vállalat számára könnyen hozzáférhetővé tenni a garanciális árukat, beleértve, de nem kizárólagosan, az Ügyfél költségén minden olyan ésszerű és szükséges berendezés biztosítását, amelyre a Vállalatnak szüksége van a garanciális árukhoz való hozzáféréshez. A garanciával NEM fedezett költségek helyszíni javítására vagy ellenőrzésére vonatkozó konkrét feltételek: Az áruk, szerkezetek vagy az Ügyfél létesítményének egyéb részeinek (de)szerelése, (de)telepítése, eltávolítása és cseréje, a (Hibás) áruk fertőtlenítése és újbóli beszerelése nem tartozik a nyújtott garancia hatálya alá. Az Ügyfél felelős és viseli e tevékenységek költségeit, beleértve a Vállalat által a garanciális javítási erőfeszítésekhez való hozzáférés költségeit is.
f) A Vállalat fenntartja a jogot, hogy a javítás vagy csere elvégzésére szervizközpontot/forgalmazót ajánljon, ha az Ügyfél számára kényelmesebb.
g) A vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben a Társaság nem vállal felelősséget és nem felel a javításhoz felhasznált munka- vagy anyagköltségekért a Társaság előzetes írásbeli engedélye nélkül. Továbbá a Társaság nem vállal felelősséget az ügyféllel szemben (I) a termék teljesítéséből vagy nem teljesítéséből (beleértve a termékfelelősséget) vagy a jelen általános szerződési feltételek rendelkezéseiből eredő különleges, véletlenszerű, következményes, közvetett vagy példamutató károkért (beleértve a harmadik feleknél felmerült ilyen károkat is), mint például, de nem kizárólagosan, a bevételkiesés vagy a várt nyereség elmaradása vagy az elmaradt üzlet, vagy (II) az olyan összegért, amely meghaladja a termék vételárát, amelyre az ilyen felelősség vonatkozik. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy ez a felelősségkorlátozás lényeges tényező a termék vételárának meghatározásakor, és hogy a felelősségkorlátozás elfogadása a kockázat méltányos megosztását jelenti.
h) A Társaság nem vállal felelősséget azért, hogy a termék alkalmas lesz arra a bizonyos célra, amelyre az ügyfél a terméket megvásárolja. Bármilyen hallgatólagos garancia időtartama a jótállási időre korlátozódik. A Társaság, annak ügynökei vagy alkalmazottai által adott szóbeli vagy írásbeli tájékoztatás, illetve tanácsadás nem keletkeztet garanciát, illetve semmilyen módon nem növeli a jelen korlátozott garancia hatályát.
i) A kozmetikai romlás nem tartozik a garancia hatálya alá.

11. A Társaság által biztosított szoftverek
a) Az árura nem telepíthető a Társaság által biztosítottól eltérő szoftver. Ennek megsértése esetén minden garancia érvényét veszti.
b) A Társaság nem vállal garanciát arra, hogy maga a Társaság szoftvere hibamentes.
c) A Társaság által biztosított szoftverek felhasználói a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben elfogadják, hogy a szoftverek használata a Társaság garanciája nélkül történik, és a szoftverek használata az "ahogy van" feltételekkel történik.
d) A Társaság semmilyen esetben sem garantálja, hogy a szoftver megfelel a felhasználók igényeinek vagy funkcióinak, vagy megfelel a felhasználók céljainak. Továbbá a Társaság nem garantálja a vonatkozó szoftver jövőbeli frissítéseit, sem azt, hogy a szoftver alkalmazható lesz bármely harmadik féltől származó szoftverrel, alkalmazással vagy szolgáltatással.
e) A Társaság semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget a szoftver nem megfelelő vagy helytelen használatából eredő károkért. Továbbá a 10. pontban meghatározott korlátozások érvényesek.

12. Vis maior
A Társaság nem vállal felelősséget és nem vállal felelősséget az üzleti tevékenységének természeti okok, i) természeti csapás; ii) árvíz, tűz, földrengés vagy robbanás; iii) háború, invázió, ellenségeskedés, terrorista fenyegetés vagy terrorcselekmény, lázadás vagy más polgári zavargás miatt bekövetkező megszakadásából eredő következményekért; iv) kormányrendeletek vagy törvények; v) a jelen megállapodás napján vagy azt követően hatályos intézkedések, embargók vagy blokádok; vi) sztrájk, anyaghiány, munkabeszüntetés vagy munkalassítás, anyagbeszerzési képtelenség vagy egyéb ipari zavarok; és vii) a megfelelő energia vagy szállítási eszközök hiánya.

13. Tervezés
Amennyiben az árukat az Ügyfél bármely tervrajza vagy specifikációja szerint gyártják és/vagy szerelik fel, az a tény, hogy a Vállalat vállalta a szerződést, nem tekinthető garanciának, szavatosságnak vagy képviseletnek a kivitelezés gyakorlati képességére vagy a szállítandó áruk vagy a Vállalat által elvégzendő munka hatékonyságára, biztonságára vagy alkalmasságára vonatkozóan, és az Ügyfél ezennel mentesíti a Vállalatot az olyan áruk miatt, amelyeket az Ügyfél tervei vagy specifikációja szerint gyártottak, és amelyek sértik a szabadalmat, bejegyzett formatervezési mintát, szerzői jogot vagy hasonló védelmet, illetve bármely törvény vagy törvényes eszköz vagy hatályos rendelet rendelkezéseit.

14. Kártalanítás
Az Ügyfél köteles mentesíteni a Vállalatot minden olyan személyt, céget vagy vállalatot ért kár vagy sérülés, valamint minden olyan eljárási díj és költség alól, amelyért a Vállalat a szerződés alapján értékesített árukkal vagy nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban felelőssé válhat, kivéve, ha a Vállalat a szerződési feltételekben kifejezetten vállalja a felelősséget az Ügyféllel szemben, vagy ha az ilyen kár vagy sérülés a Vállalat gondatlanságának közvetlen következménye volt, és nem tulajdonítható más oknak (sem részben, sem egészben).

15. Műszaki leírás
Az árajánlatot vagy a megrendelés visszaigazolását kísérő specifikációk és információk a Társaság szerzői joga alá tartoznak, és a Társaság írásos engedélye nélkül nem hozhatók nyilvánosságra és nem használhatók fel. A Társaság fenntartja a jogot, hogy az áruk tervét előzetes értesítés nélkül módosítsa, feltéve, hogy ez nem befolyásolja hátrányosan az áruk teljesítményét.

16. Irányadó jog és joghatóság
A joghatóság helye Dánia, a helyszín pedig a Társaság székhelye szerinti régió bírósága. A dán jog az irányadó minden jogvitára, beleértve a szerződés fennállásával vagy érvényességével kapcsolatos jogvitákat is.

17. A Társaság megváltoztathatja a feltételeket
A Társaság jogosult a jelen feltételeket saját belátása szerint megváltoztatni és/vagy módosítani. Bármely módosítás a módosítás hatálybalépésének napját követően a Társaság által elfogadott, a Vevőknek szóló valamennyi megrendelésre vonatkozóan hatályba lép.

18. Felmondás
A Vállalat jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha az Ügyfél ellen csődeljárás van folyamatban, felszámolás alá került (akár önkéntes, akár kényszer-végelszámolás), vagy felszámolás alatt áll, vagy az Ügyféllel szemben fizetésképtelenségi eljárás van folyamatban.